http://www.otaghnews.com/category// info@rsm.co.ir Fri, 14 Nov 25 11:50:10 +0330fa http://www.otaghnews.com/news/431620/%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88-%D8%AF%D8%B1-%D8%AE%D9%88%D8%B2%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86%D8%9B-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AF%D8%B1-%D8%B4%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D8%B2%21 Mon, 26 Aug 19 14:14:03 +0430
طبق اعلام یکی از دارندگان خودروهای رنو فلوئنس که توسط شرکت نگین خودرو گارانتی شده است؛ خدمات پس از فروش برای این محصول دارای گارانتی پنج ساله در خوزستان وجود ندارد و خدمات تنها به تعویض آب و روغن محدود شده است.

]]> http://www.otaghnews.com/news/427414/%D8%B3%D8%A8%D9%82%D8%AA-%D8%AA%D8%B9%D9%85%DB%8C%D8%B1-%D8%A7%D8%B2-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-%DA%A9%D8%A7%D9%84%D8%A7%DB%8C-%D8%AC%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%D9%84%D9%88%D8%A7%D8%B2%D9%85-%D8%AE%D8%A7%D9%86%DA%AF%DB%8C Sat, 25 May 19 15:01:03 +0430
رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی با بیان افزایش قیمت ۴۰ تا ۵۰ درصدی کولر گازی در یک سال گذشته گفت: تعمیر و به‌روزرسانی کولرگازی و دیگر لوازم خانگی در شرایط فعلی جایگزین خرید کالای جدید شده است.

]]> http://www.otaghnews.com/news/414243/-%DB%B2-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88%DB%8C%DB%8C-%D9%85%D8%B1%D8%AF%D9%88%D8%AF-%D8%B4%D8%AF%D9%86%D8%AF Sun, 05 Aug 18 17:07:04 +0430
دو شرکت "افرا موتور" و "آرین موتور تابان" در ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش خودرو در طول سال ۱۳۹۶، مردود شده‌اند.

]]> http://www.otaghnews.com/news/414125/%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D9%BE%DB%8C%D9%85%D8%A7%D9%86%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%8C-%D9%87%D8%B1-%D8%AF%D9%88-%D9%86%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%B6%DB%8C%21 Fri, 03 Aug 18 09:21:06 +0430
پدیده جالب در ارائه خدمات پس از فروش از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو این است که هم مشتریان و هم پیمانکاران (نمایندگی) این شرکتها از عملکرد آنها ناراضی هستند.

]]> http://www.otaghnews.com/news/413586/%D8%AF%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%84-%D9%86%D8%A7%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%B2-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88%DB%8C%DB%8C-%D8%A7%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85-%D8%B4%D8%AF Sun, 22 Jul 18 09:15:06 +0430
مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی اعلام شد.

]]> http://www.otaghnews.com/news/412806/%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A7%D9%84-%DB%B1%DB%B3%DB%B9%DB%B6 Tue, 03 Jul 18 16:37:04 +0430
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گزارش ارزیابی عملکرد شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۳۹۶ را منتشر کرد. طبق این گزارش ایساکو در رتبه اول و آرین موتور تابان در رتبه آخر رده‌بندی قرار گرفته است.

]]> http://www.otaghnews.com/news/405233/-%D8%B1%D8%B4%D8%AF-%D9%82%D8%A7%D8%B1%DA%86-%DA%AF%D9%88%D9%86%D9%87-%D8%A7%D9%85%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D9%87-%D8%AF%D9%84%DB%8C%D9%84-%D8%B3%D9%88%D8%AF%D8%A2%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D9%86%D8%A8%D9%88%D8%AF-%D9%86%D8%B8%D8%A7%D8%B1%D8%AA Sun, 21 Jan 18 10:50:08 +0330
دبیر انجمن شرکت های خدمات پس از فروش خودرو خواستار اعمال نظارت بیشتر و دقیق تر بر فعالیت شرکت های امداد خودرویی سراسر کشور شد.

]]> http://www.otaghnews.com/news/388351/%DB%B6%DB%B9%D8%AF%D8%B1%D8%B5%D8%AF-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88-%D8%A7%D8%B2-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%B1%D8%A7%D8%B6%DB%8C-%D9%87%D8%B3%D8%AA%D9%86%D8%AF Mon, 13 Feb 17 11:51:02 +0330
یک مقام مسئول گفت: در سال ۹۵ بیش از یک و نیم میلیون نفر درباره رضایتمندی از خدمات پس از فروش خودروها مورد ارزیابی قرار گرفتند که ۶۸/۹ درصد از خدمات رضایت داشتند.

]]> http://www.otaghnews.com/news/385944/-%D9%85%D8%B1%D8%AF%D9%85-%D9%86%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%B6%DB%8C%D8%8C-%D8%A7%D9%85%D8%A7-%D8%A2%D9%85%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7-%D8%B1%D8%A7%D8%B6%DB%8C%E2%80%8C%D8%A7%D9%86%D8%AF%21 Wed, 28 Dec 16 09:29:05 +0330
در حالی ارزیابی صورت گرفته بیانگر افزایش میانگین رضایتمندی مشتریان از وضعیت خدمات پس از فروش خودرو در بازه زمانی یک سال و نیم اخیر است که شواهد و واقعیت‌های میدانی خلاف این موضوع را نشان داده و مردم همچنان ناراضی هستند.

]]> http://www.otaghnews.com/news/381904/%DA%86%DA%AF%D9%88%D9%86%DA%AF%DB%8C-%D9%BE%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%AE%D8%AA-%D8%B3%D9%88%D8%AF-%D8%A7%D9%86%D8%B5%D8%B1%D8%A7%D9%81-%D8%A7%D8%B2-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88 Wed, 23 Nov 16 11:47:06 +0330
طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در برخی از مواردی که مصرف‌کنندگان از خرید خودروی خریداری شده انصراف می‌دهند سود انصراف به آنها تعلق می‌گیرد.

]]>