ابتکار بزرگی است وقتی کسب و کارها برای افزایش کمکهای خیریه و آگاهی مردم از یک مراسم خیریه و یا بلای طبیعی استفاده میکنند، اما گاهی سوءاستفاده کردن از این حوادث باعث بدنامی و کاهش اعتماد مشتریان میشود.
اعتماد در آمریکا به رسانههای خبری با مشاهده اخبار نادرست و جانبدارانه کاهش یافته و این مساله با تردید آمریکاییها درباره آنکه در رسانههای اجتماعی چه مطالبی میخوانند تشدید شده است.
