مدیرکل فرودگاه های خراسان گفت: ابتدا خلبان هواپیمای شیراز-مشهد اعلام کرد چرخ ها باز نمی شود؛ اما پس از مدتی قبل از فرود، چرخ های هواپیما باز شد و هواپیما به سلامت بر روی باند فرود آمد.
یک مقام مسئول در اداره کل تعمیرات و نگهداری هواپیمای ایران ایر گفت: گرما و رطوبت دیشب شهر گرگان سیستم سوخت رسانی موتور شماره ۲ ای تی آر ۷۲ ـ ۶۰۰ مسیر مشهد ـ گرگان را مختل کرد.