مشترکانی که تمایل ندارند از سرویس‌های ارزش افزوده‌ای که قبلا سفارش داده‌اند استفاده کنند، می‌توانند با مراجعه به پرتال شرکت مخابرات ایران، سرویس مورد نظر را لغو کنند.