مسوولان ارتباطی کشور معتقدند اگرچه خدمات پایه کاربردی از جمله پیام‌رسان و موتور جست‌وجو باوجود حمایت‌های میلیاردی و اختصاص پهنای باند رایگان به وضعیت مطلوب موردنظر نرسیدند، اما خدمات ابری و نقشه در فضای رقابتی با سرویس‌های خارجی خوب عمل کردند.
بیش از ۵۴۰۰ روستای جدید در دو سال اخیر به شبکه ملی اطلاعات متصل شدند و تعداد روستاهای دارای دسترسی به محتوای داخلی شبکه ملی به بیش از ۳۷ هزار روستا رسیده است.
اگرچه ممکن است برخی عدم حمایت از پیام‌رسان‌های داخلی را علت عدم رشد آن‌ها بدانند، درمقابل، ادامه‌ی حمایت از آن‌ها در شرایطی که هنوز نتوانستند به تعداد کاربران مورد نظر برسند هم مورد انتقاد گروهی دیگر قرار گرفته است.
یکی از دلایلی که موجب شد مردم حتی هنگام مسدود شدن تلگرام به پیام‌رسان‌های بومی روی خوش نشان ندهند، ضعف این ابزارهای بومی هنگام هجوم کاربران بود. چاره این موضوع هم برخورداری پیام‌رسان از قابلیت مقیاس‌پذیری است.
