وضعیت شکایت‌های ثبت‌شده از خدمات حاکی از آن است که در آبان ماه سال جاری، ۷۹ شکایت ثبت شده که ۳۹.۲ درصد شکایات مربوط به پست پیشتاز بوده است.

طبق اظهارات مسوولان واگذاری امور شرکت پست به بخش خصوصی تسریع یافته و در زمینه عملیات پستی بخشی از مرحله قبول و جمع آوری و همچنین خطوط برون و درون شهری برون سپاری از ظرفیتهای بخش خصوصی استفاده می‌شود و فقط خطوط اصلی تحت اختیار شبکه است.