پاسخگوئی واحد ارتباطات مردمی پست بانک ایران به بیش از 3 هزار تماس | اتاق خبر
کد خبر: 361878
تاریخ انتشار: 6 مرداد 1395 - 18:55
کارشناسان واحد ارتباطات مردمی پست بانک ایران طی ماه‌های اخیر به 3 هزار و 600 تماس تلفنی هموطنان در زمینه‌های مختلف پاسخ داده است.

به گزارش اتاق خبر به نقل از روابط عمومی پست‌بانک ایران براین اساس؛ 61 درصد این تماس‌ها درخصوص اطلاعات حوزه امور شعب و باجه‌های نمایندگی خدمات بانکی و در زمینه‌های شماره‌های تماس شعب و باجه‌ها، پرداخت یارانه، ساعات کار شعب و باجه‌های نمایندگی و ارائه پیشنهادات بوده و بیش از 27 درصد نیز در حوزه امور فناوری اطلاعات و بانکداری الکترونیک درخصوص نحوه دریافت و استفاده از خدمات دستگاه‌های خودپرداز(ATM) نحوه استفاده از تلفن‌بانک، پست‌بانک کارت و بن‌کارت، سامانه فروشگاهی(POS) ، رفع مشکلات مشتریان، پیامک واریز و برداشت از حساب، مزایای استفاده از شماره شبا، عملیات کارت به کارت و سایر موضوع‌های فناوری اطلاعات می باشد.
بنابراین گزارش: 11 درصد از تماس‌های هموطنان نیز مربوط به خدمات بانک در ارتباط با حساب جاری، چک، اعلام نرخ سود و نحوه گشایش حساب‌های سپرده بانک، پرداخت حقوق مستمری‌بگیران، پرداخت قبوض، تسهیلات و آزمون استخدامی بانک انجام شده که هریک از کارشناسان مربوطه واحد ارتباطات مردمی پاسخ‌ها و راهنمائی‌های لازم را به آنان ارائه کردند.
گفتنی است: هموطنان مستقر در استان تهران می‌توانند برای ارائه نظرها، پیشنهادها و درخواست‌های خود به واحد ارتباطات مردمی روابط عمومی پست بانک ایران با سامانه تلفنبانک این بانک به شماره 84284 و هموطنان مستقر در سایر استان‌ها نیز با شماره 84284- 021 تماس حاصل نمایند.

94105

کلید واژه ها :
نظرات
ADS
ADS
پربازدید