بنا به اعلام بانک مرکزی، مرکز تماس کاشف با شماره٩١٠٠٩٩٦٠ به صورت شبانهروزی آماده دریافت پیشنهادات وانتقادات هممیهنان در خصوص نحوه خدمترسانی بانکها و موسسات اعتباری برای رمز پویا است.
بانک مرکزی تاکید کرد:دریافت پیامک رمز دوم پویا تحت عنوان سامانه هدایت رمز یکبار مصرف که در تمامی بانکها پیاده سازی شده،کاملا رایگان بوده و به هیچ عنوان هزینهای برای مشتریان به دنبال ندارد.
اگرچه بانک مرکزی اعلام کرده دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک، هزینهای به دوش مشتریان نمیگذارد اما اپراتورها هزینه پیامک را از حساب مشتری کم میکنند.
بسیاری از کلاهبرداریهای اینترنتی و سوءاستفاده از سیمکارت، به دلیل ابهام در نظام هویت در فضای مجازی رخ میدهد و به همین دلیل، تلاش برای ساماندهی این فضا و الزام اپراتورها به احراز هویت کاربرانی که قصد خرید سیمکارت دارند، از اهمیت بالایی برخوردار است.
شمارش معکوس برای اجباری شدن رمز یکبار مصرف در عملیاتهای بدون کارت در نظام بانکی درحالی آغاز شده که بسیاری از مشتریان بانکها،برای استفاده از رمزهای پویا از طریق پیامک،با اختلال مواجه هستند.
بانک مرکزی اعلام کرده که از اول دی اجرای سیاست رمز پویا برای حسابهای بانکی را اجرا میکند؛ اما همین الزام در کنار عدم اطلاع کافی مردم از این فرآیند،بستر مناسبی برای سودجویان فراهم کرده است.
بانک مرکزی در حالی اعلام کرده که از ابتدای دیماه انجام تراکنشهای بانکی تنها با دارا بودن رمز پویا امکانپذیر است که کارمندان شعب بانکی میگویند زیرساختهای بانکها فراهم نیست.
معاون فناوریهای نوین بانک مرکزی بابیان اینکه روزانه تعدادزیادی پرونده در زمینه فیشینگ درپلیس فتا ثبت میشود،گفت:رمز دوم یکبار مصرف از ابتدای دی اجرایی میشود و مشکل فیشینگ را مدیریت میکند.
معاون بانک مرکزی یادآور شد که زمان بندی پایان اردیبهشت برای عملیاتی کردن رمز دوم مربوط به بانکهاست. بانک با مشتریها تماس میگیرد و زمان و نحوه فعال سازی رمز دوم را به اطلاع وی می رساند.